提供維保服務(wù)
company成(chéng)都(dōu)91香蕉在线看廚具有限公司擁有強大的售後服務體係對公(gōng)司客戶的(de)產品進行質量跟蹤服務,並為客戶的(de)設備保養進(jìn)行電腦建檔,以保障客戶在正常的工作時間內一切設備正常(cháng)運轉。本(běn)公司已嚴格執行ISO9001標準“服務程序”,提供保(bǎo)修服務。
1、我方(fāng)提供全套英文或中文版本(běn)的“全套說明書及使用操作(zuò)保養手冊”,介紹如何正確操作(zuò)我方提供的設備。保障進行產品使用培訓及技術(shù)指導直到操作人員學會使用為止。
2、設備正式交付使用日起壹(yī)個月內,我方派駐技(jì)術人員1-2名在貴方進行保養及設備維護工作,保障設備正常運轉(zhuǎn),一切費用開支由我方承擔。
3、我方按每月二次定(dìng)期巡回檢查,由我方項目經理攜維修人員會(huì)同用(yòng)戶共同為設備進行保養,並由項目(mù)經理執筆提(tí)交設(shè)備運行情況報告,征(zhēng)詢意見以不斷(duàn)改進工作。
4、設立售(shòu)後服務意見箱,一旦發現公司人員有瀆職行(háng)為,立即處理並將(jiāng)結果通知貴方。
5、按(àn)照ISO9001質量管理體係及公司《質量手冊》的要求,售後服(fú)務部針對每個用戶製定詳細的服務(wù)檔(dàng)案,設備交(jiāo)付使用後我公司將不定期進行回(huí)訪,跟蹤設備的運轉情況,征詢對產品質量及售後服務(wù)的意見和建議。
6、利用寒暑假期,每年兩次對(duì)設(shè)備進行維護和保養(yǎng)。
成都91香蕉在线看廚具有限公司產品售(shòu)後實行(háng)實時跟蹤服務,隨時隨刻提(tí)供零部件(jiàn)及技術谘詢。采用定期專訪、座談、谘詢等形(xíng)式來反饋用(yòng)戶信息,並進行分析,研究實施(shī)改(gǎi)進措施,不(bú)斷提高顧客滿意度,如有需求歡迎大家來(lái)電谘詢(xún)!
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